Última actualización: 19 de junio de 2026
Bienvenido al sitio web de nuestra marca. El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y compras realizadas en este sitio web. Al navegar, registrarse o adquirir cualquier producto en nuestra tienda en línea, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente") acepta cumplir y quedar sujeto a las estipulaciones aquí detalladas. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identidad del Titular y Modelo de Negocio
Identidad Legal: Este sitio web es operado por el titular de la marca, cuyos datos de identidad, ya sea como persona física o sociedad mercantil debidamente constituida, se detallan en nuestro Aviso de Privacidad.
Precios e Impuestos (Art. 7 Bis de la LFPC): En estricto cumplimiento con la legislación mexicana, todos los precios mostrados en el catálogo de nuestra tienda en línea se presentan en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de manera integrada. El monto total reflejado al momento de confirmar la compra corresponderá al precio final del producto, sumándose únicamente los costos de envío antes de procesar el pago.
2. Métodos de Pago y Seguridad Comercial
Para garantizar la seguridad de sus transacciones, utilizamos pasarelas de pago de terceros ampliamente reconocidas (tales como Stripe, PayPal, Mercado Pago o SPEI).
Deslinde de Datos Bancarios: El procesamiento, almacenamiento y seguridad de los datos de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias se realiza exclusivamente en los servidores cifrados de dichas plataformas de pago externas, las cuales cuentan con certificaciones de seguridad PCI-DSS. Este sitio web no almacena ni tiene accesoa la información bancaria del Cliente, por lo que la empresa queda exenta de cualquier responsabilidad por fallas informáticas o vulnerabilidades que ocurran en las plataformas de dichos proveedores financieros.
3. Propiedad Intelectual y Protección de Diseños
Todo el contenido visible y descargable en este sitio web —incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: diseños originales de prendas hechos a mano, ilustraciones, logotipos, textos, gráficos, interfaces y la iconografía personalizada con estilo crayola— es propiedad exclusiva de la empresa o de sus respectivos creadores, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México.
Prohibición de Copia: Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción parcial o total, modificación, distribución, explotación o reventa de cualquier producto, imagen, diseño o logotipo de este sitio sin una autorización previa, expresa y por escrito emitida por el titular de la marca. Cualquier uso no autorizado será perseguido legalmente.
4. Responsabilidad y Uso de los Productos
Uso de las Prendas y Accesorios: Nuestros artículos están diseñados exclusivamente como ropa y accesorios ornamentales para mascotas domésticas. Es responsabilidad total y exclusiva del dueño o tutor de la mascota supervisar al animal mientras este se encuentre utilizando cualquiera de nuestras prendas. La empresa no se hace responsable por incidentes en los que el animal muerda, ingiera piezas, rompa el material o se lastime debido al mal uso, descuido o falta de supervisión por parte del dueño.
Disponibilidad de Stock e Inventario: Nos esforzamos por mantener nuestro inventario sincronizado en tiempo real. No obstante, en caso de que ocurra un error técnico en el sistema y se procese la compra de una prenda que ya no se encuentre disponible, la empresa se reserva el derecho de cancelar la orden de compra. En dicho supuesto, notificaremos al Cliente de inmediato y procederemos a realizar la devolución íntegra de su dinero a través del mismo método de pago original, sin que esto genere una responsabilidad o indemnización adicional para la empresa.
5. Jurisdicción y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia o reclamación derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales realizadas en él, las partes se someten expresamente a la aplicabilidad de las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Tribunales Competentes: En caso de desacuerdo que deba ser turnado ante una autoridad judicial o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), tanto el Cliente como la empresa renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, y aceptan someterse estrictamente a la jurisdicción y competencia de las autoridades y tribunales ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
