El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Natasha Puente (o en su caso, la persona moral constituida que represente a la marca), con domicilio comercial ubicado en la calle [Insertar Calle y Número], Colonia [Insertar Colonia], C.P. [Insertar Código Postal], en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. El responsable se compromete a salvaguardar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal provista por sus clientes y usuarios (en adelante el "Titular").
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales directamente del Titular a través de los formularios de nuestro sitio web:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil o fijo).
Datos de envío: Dirección de entrega completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de especificación: Medidas, características o datos particulares de la mascota para la correcta confección y selección de tallas de las prendas.
Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que nuestro sitio web no recolecta, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito, ni información de cuentas bancarias. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago integradas en el sitio (tales como Stripe, PayPal y Mercado Pago), quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Procesar, confirmar y gestionar las órdenes de compra realizadas en la tienda en línea.
Confeccionar, adaptar y personalizar la ropa y accesorios a la medida de su mascota.
Gestionar el envío físico de las mercancías a través de empresas de paquetería hasta el domicilio indicado.
Brindar atención al cliente, soporte, seguimiento de pedidos y resolución de dudas de manera directa, incluyendo el contacto a través de la plataforma de mensajería WhatsApp.
Asimismo, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos electrónicos publicitarios, boletines informativos, lanzamientos de nuevas colecciones y promociones especiales de la marca.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico al área de atención de datos personales especificada en el punto 5.
4. Transferencia de Datos Personales
El Responsable le informa que sus datos personales no serán vendidos, difundidos ni compartidos con terceros para fines comerciales ajenos a la marca. No obstante, para poder cumplir con las obligaciones comerciales derivadas de su compra, se realizarán las siguientes transferencias que no requieren de su consentimiento en términos del Artículo 37 de la LFPDPPP:
Empresas de paquetería y servicios logísticos: Con la única finalidad de realizar el envío y entrega de sus productos en el domicilio correspondiente.
Pasarelas de pago y entidades financieras externas: Para procesar de forma correcta y segura los cargos de las transacciones correspondientes a sus compras.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico enviado a la dirección: [Insertar Correo Electrónico de Contacto, ej: contacto@tusitio.com].
La solicitud deberá contener: el nombre del Titular, un medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico), la descripción clara de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho y cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra plataforma web (alojada a través de Hostinger) se utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento que nos permiten recordar el estado del carrito de compras del usuario, reconocerlo en futuras visitas y analizar de forma estadística el tráfico y comportamiento de navegación dentro del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
Estas cookies pueden ser deshabilitadas o eliminadas directamente desde la configuración de seguridad y privacidad de su navegador de internet; sin embargo, tome en cuenta que deshabilitarlas podría afectar el correcto funcionamiento del proceso de compra en la tienda.
